特定商取引法に基づく表記
| 事業者名（屋号） | cocoria |
|---|---|
| サービス名 | cocoria support（開業支援・デザイン制作・各種設定代行・オンライン業務サポート） |
| 運営責任者 | 木下玲奈 |
| 所在地 | 公式LINEにてご請求があった場合は、遅滞なく開示いたします。 |
| 電話番号 | 公式LINEにてご請求があった場合は、遅滞なく開示いたします。 |
| お問い合わせ先 | 公式LINE |
| サービスの対価 | 各サービスの料金は、トップページの「サービス・料金」に記載のとおりです（すべて税込）。個別見積もりのサービスは、お見積もり時にご案内します。 |
| 対価以外に必要な費用 | 印刷費・配送費、外部サービス（公式LINE等）の利用料金、銀行振込の振込手数料 |
| お支払い方法 | 銀行振込 |
| お支払い時期 | 創業・事業スタート支援、デザイン制作・各種設定代行：前払い（ご請求から7日以内） 事業立ち上げ総合支援：ご契約時に22,000円（44,000円の半額）、すべての納品が完了した時点または期間（最長60日）が終了した時点のいずれか早い時点で残額（いずれもご請求から7日以内） オンライン業務サポート：月末締め・翌月10日払い ※期限までにご入金が確認できない場合は、お申込みを取り消させていただくことがあります。 |
| サービスの提供時期 | ご入金の確認後（オンライン業務サポートはご契約後）、お客様と合意したスケジュールに沿って提供します。 |
| キャンセル・返金 |
創業・事業スタート支援、デザイン制作・各種設定代行 作業（ヒアリングを含む）の開始前のキャンセルは、お支払い済みの料金を全額返金します（返金時の振込手数料を差し引きます）。作業の開始後は返金いたしかねます。 事業立ち上げ総合支援 開始（1回目のオンライン通話）の前であれば、お支払い済みの料金を全額返金します（返金時の振込手数料を差し引きます）。開始後に途中でおやめになる場合は、それまでに提供した分を単品料金で計算して精算します。22,000円を超えていれば差額をご請求し（上限44,000円）、下回っていれば差額を返金します（返金時の振込手数料を差し引きます）。開業スタートパックの内容は、完了した項目ごとに、準備状況の整理4,400円、準備項目の整理4,400円、サービス・料金設計5,500円、30日間の行動計画4,400円、Googleフォームの基本設定3,300円で数えます。伴走は計算に含めません。 オンライン業務サポート（継続契約） 終了のご連絡をいただいた月の末日で終了します（例：10月中にご連絡いただいた場合は10月末で終了し、11月分は発生しません）。終了する月も、稼働が5時間に満たない場合は最低5時間分をご請求します。 当方の都合による場合 当方の都合によりサービスを提供できない場合は、受領済みの料金のうち、まだ提供していない分を返金します。 |